1. Naturaleza Jurídica del Producto
El presente acuerdo rige la adquisición y uso de las denominadas "Blue Coins". Éstas constituyen activos digitales de utilidad cerrada y créditos virtuales de uso exclusivo y limitativo dentro de nuestra infraestructura tecnológica. Las Blue Coins carecen de curso legal, no representan instrumentos financieros, valores, ni divisas de circulación fiduciaria, y bajo ninguna circunstancia podrán ser intercambiadas por moneda fiduciaria (dinero en efectivo), criptoactivos u otros bienes tangibles ajenos a este ecosistema.
2. Política Comercial y Disposiciones de Reembolso
En estricto apego a la naturaleza digital, intangible y de ejecución inmediata de los servicios aquí provistos, todas las transacciones efectuadas se consideran definitivas y no reembolsables a partir del instante en que los créditos son acreditados en el perfil del usuario. Excepcionalmente, ante incidencias de carácter técnico debidamente comprobables donde el cargo haya sido procesado sin la correspondiente contraprestación digital, el usuario dispondrá de un plazo perentorio de 48 horas naturales para presentar el reclamo pertinente ante nuestro departamento de soporte.
3. Infraestructura y Procesamiento de Pagos
La intermediación, captura y procesamiento de las transacciones financieras es ejecutada de manera íntegra y exclusiva a través de la infraestructura tecnológica de Stripe Inc.. Nuestra plataforma declara expresamente que no captura, almacena, procesa ni retiene información sensible relacionada con los instrumentos de pago (tarjetas de crédito o débito) de los usuarios, delegando dichas obligaciones de seguridad y cumplimiento PCI-DSS al procesador de pagos mencionado.
4. Terminación y Suspensión de Servicios
La administración se reserva el derecho unilateral, irrenunciable e inapelable de suspender, restringir o cancelar el acceso a las cuentas de usuario, así como de revocar la totalidad de las Blue Coins asociadas a las mismas, ante la detección de actividades contrarias a la buena fe, incluyendo pero no limitándose a: actividad fraudulenta, interposición maliciosa de disputas de pago (chargebacks), manipulación de vulnerabilidades del sistema o cualquier vulneración a los presentes Términos y Condiciones.
5. Modificaciones al Contrato
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar cualquier parte de los presentes Términos de Servicio mediante la publicación de las actualizaciones correspondientes en nuestro sitio web. Es responsabilidad exclusiva del usuario revisar periódicamente esta página para verificar la existencia de cambios. El uso continuado o el acceso al sitio web posterior a la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación tácita de dichos cambios.